Shipping Policy | Grameenshad

আমরা “গ্রামীণ স্বাদ”-এ বিশ্বাস করি নিরাপদ, দ্রুত এবং স্বাস্থ্যসম্মতভাবে আপনার দরজায় পণ্য পৌঁছে দেওয়াই আমাদের অঙ্গীকার। প্রতিটি পণ্য প্যাকেজিং থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত আমরা নিবিড়ভাবে তদারকি করি। 

⏱️ অর্ডার প্রসেসিং সময়
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

📦 ডেলিভারি সময়
ঢাকা মেট্রো: ১-২ কার্যদিবস
সাব এরিয়া (সাভার , নারায়ণগঞ্জ, গাজীপুর) : ২-৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে (জেলা শহর) : ২-৫ কার্যদিবস

💰 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ৭০টাকা+ (ওজন ও লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
সাব এরিয়া : ১০০ টাকা + (ওজন ও লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)

ঢাকার বাইরে: ১৩০+ (ওজন ও লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)

বাল্ক অর্ডার: বিশেষ হারে চার্জ প্রযোজ্য

⚠️ ৳৩০০০+ টাকার অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায়)

🛵 কোন কুরিয়ার সার্ভিসে পাঠানো হয়?

আমরা দেশের স্বনামধন্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি:

Pathao Courier
Paperfly
RedX

বিশেষ খাদ্য ও মিল্ক আইটেমের জন্য আমরা দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যাতে পণ্যের গুণগত মান বজায় থাকে।

📦 প্যাকেজিং
প্রতিটি খাবার ও তরল আইটেম ফুডগ্রেড প্যাকেজিংয়ে সিল করা হয়।

📍 ট্র্যাকিং ও আপডেট
প্যাকেজ শিপ হবার সাথে সাথেই আপনি পাবেন একটি ট্র্যাকিং নম্বর (SMS বা ইমেইলে)।

প্রয়োজনে আমাদের হেল্পলাইনে কল করেও অর্ডারের স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে:
ভুল ঠিকানা, ফোন বন্ধ অথবা গ্রাহক অনুপস্থিত থাকলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে।

ব্যর্থ ডেলিভারির ক্ষেত্রে নতুন করে শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

📞 যোগাযোগ:
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
☎️ Hot Line: 09643217700
📧 ইমেইল: info@grameenswad.com
💬 ফেসবুক পেজ ইনবক্স:  https://www.facebook.com/Grameenshad